Wie können wir helfen?
Antworten auf häufige Fragen und der direkte Draht zu uns.
E-Mail-Support
Fragen, Feedback oder ein Problem? Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
support@mealme.cloudHäufige Themen
Erste Schritte
Lege ein Konto an, beantworte ein paar Fragen zu deinem Ziel und MealME berechnet dein Kalorien- und Makroziel. Logge dann deine erste Mahlzeit per Foto, Barcode oder Suche.
Abo verwalten & kündigen
MealME Pro wird über deine Apple-ID abgerechnet. Verwalten und kündigen kannst du es unter Einstellungen → [dein Name] → Abonnements auf deinem iPhone. Erstattungen laufen über den App Store.
Apple Health
Die Health-Anbindung ist optional. Du kannst die Freigaben jederzeit in iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Health anpassen.
Konto löschen
Du kannst dein Konto direkt in der App oder per Anfrage löschen – siehe Konto löschen.
Genauigkeit der KI
KI-Werte sind Schätzungen und vor dem Speichern anpassbar. Korrigiere Portionen oder Zutaten einfach im Bearbeiten-Dialog.
How can we help?
Answers to common questions and a direct line to us.
Email support
Questions, feedback or a problem? We usually reply within 2–3 business days.
support@mealme.cloudCommon topics
Getting started
Create an account, answer a few questions about your goal, and MealME computes your calorie and macro target. Then log your first meal via photo, barcode or search.
Manage & cancel subscription
MealME Pro is billed via your Apple ID. Manage or cancel it under Settings → [your name] → Subscriptions on your iPhone. Refunds go through the App Store.
Apple Health
The Health connection is optional. You can change permissions anytime in iOS Settings → Privacy & Security → Health.
Delete account
You can delete your account in the app or by request — see Delete account.
AI accuracy
AI values are estimates and adjustable before saving. Just correct portions or ingredients in the edit dialog.
¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas a preguntas frecuentes y una vía directa con nosotros.
Soporte por correo
¿Dudas, comentarios o un problema? Solemos responder en 2–3 días laborables.
support@mealme.cloudTemas frecuentes
Primeros pasos
Crea una cuenta, responde unas preguntas sobre tu objetivo y MealME calculará tu meta de calorías y macros. Luego registra tu primera comida con foto, código de barras o búsqueda.
Gestionar y cancelar la suscripción
MealME Pro se cobra a través de tu Apple ID. Gestiónala o cancélala en Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones en tu iPhone. Los reembolsos se tramitan en la App Store.
Apple Health
La conexión con Health es opcional. Puedes cambiar los permisos cuando quieras en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Salud.
Eliminar cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en la app o por solicitud: consulta Eliminar cuenta.
Precisión de la IA
Los valores de la IA son estimaciones y se pueden ajustar antes de guardar. Corrige porciones o ingredientes en el diálogo de edición.
Como podemos ajudar?
Respostas a perguntas frequentes e um canal direto conosco.
Suporte por e-mail
Dúvidas, sugestões ou um problema? Normalmente respondemos em 2–3 dias úteis.
support@mealme.cloudTemas frequentes
Primeiros passos
Crie uma conta, responda a algumas perguntas sobre seu objetivo e o MealME calcula sua meta de calorias e macros. Depois registre sua primeira refeição por foto, código de barras ou busca.
Gerenciar e cancelar a assinatura
O MealME Pro é cobrado pelo seu Apple ID. Gerencie ou cancele em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas no iPhone. Reembolsos são tratados pela App Store.
Apple Health
A conexão com o Health é opcional. Você pode alterar as permissões a qualquer momento em Ajustes do iOS → Privacidade e Segurança → Saúde.
Excluir conta
Você pode excluir sua conta no app ou por solicitação — veja Excluir conta.
Precisão da IA
Os valores da IA são estimativas e ajustáveis antes de salvar. Basta corrigir porções ou ingredientes na caixa de edição.